Verzenden & retourneren

Hoe kan ik iets terugsturen?
Vul het bijgeleverde retourformulier in en stuur je pakketje terug naar:
Boompjes 21
T.a.v. webshop
Boompjesstraat 21
3291 AA Strijen

Moet ik de kosten van mijn retour zelf betalen?
Ja, de kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening. Het is wel mogelijk om de artikelen gratis te retourneren in onze winkel. Maar vul wel altijd het retourformulier in! Het bedrag wordt daarna binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening. 

Mogen sale items geretourneerd worden?
Nee, de afgeprijsde artikelen mogen niet geretourneerd worden. Deze zullen dan ook niet verwerkt worden.

Kan ik meerdere bestellingen in een retour samenvoegen?
Ja zeker, dit is geen probleem. Voeg wel altijd de retourformulieren toe.

Wil je een artikel ruilen?
Dat is helaas niet mogelijk. Wij vragen je om een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.

Een klacht melden? 
Heeft u een beschadigd artikel ontvangen of vertoont het door u gekochte artikel binnen korte termijn beschadigingen? Neem dan direct even contact met ons op. Het is het makkelijkst om uw klacht per mail aan ons te melden onder vermelding van uw ordernummer en klantnummer naar [email protected] . Het is natuurlijk ook mogelijk om langs te komen in onze winkel in Strijen.

Heb je nog een andere vraag, neem dan gerust contact met ons op!

Mocht je contact met ons op willen nemen tijdens onze openingstijden, dan kan dat altijd!

We helpen je graag zo snel mogelijk en streven er naar om jouw vraag binnen 48 uur te beantwoorden. Wellicht kun je in de tussentijd het antwoord op je vraag hierboven vinden.